Google Ads'te paranızı sessizce yakan rapor: arama terimleri

Google Ads hesaplarında en sık gördüğümüz israf, kötü kampanya kurgusundan değil, hiç bakılmayan bir rapordan kaynaklanıyor: arama terimleri raporu.

Fark şu: anahtar kelime sizin hedeflediğiniz şeydir. Arama terimi insanların gerçekten yazdığı şeydir. İkisi aynı değildir.

Aradaki fark ne kadar büyük olabilir

Bir müşterimizde “ofis koltuğu” anahtar kelimesi geniş eşlemede çalışıyordu. Rapora baktığımızda reklamların şu aramalarda da çıktığını gördük:

• “ofis koltuğu tamiri”
• “ikinci el ofis koltuğu”
• “ofis koltuğu tekerlek değişimi”
• “ofis koltuğu nasıl sökülür”

Dördü de alakalı görünüyor. Dördü de satın almıyor. O ay bütçenin yaklaşık %31’i bu tür aramalara gitmişti.

Raporu nerede bulacaksınız

Google Ads → Kampanyalar → Arama terimleri (sol menüde “Insights and reports” altında).

Tarih aralığını son 30 güne alın. Sütunlara şunları ekleyin: Gösterim, Tıklama, Maliyet, Dönüşüm, Dönüşüm başına maliyet.

Sonra maliyete göre büyükten küçüğe sıralayın.

Ne aranır

Listeyi yukarıdan aşağı okurken üç grup ayırın:

1. Para harcayan ama dönüşüm getirmeyen terimler Tıklama var, maliyet var, dönüşüm sıfır. Eğer bu terim en az 15-20 tıklama almışsa ve hâlâ sıfırsa, negatif listeye girmeye adaydır.

2. Niyeti yanlış terimler “nasıl”, “ücretsiz”, “kendin yap”, “tamiri”, “ikinci el”, “iş ilanı”, “şikayet”. Bunlar bilgi arayan ya da satın almayacak kişilerdir.

3. Yanlış ürün terimleri Satmadığınız bir modeli veya markayı arayanlar. En sinsi grup, çünkü sektörel olarak alakalı görünürler.

Negatif liste nasıl kurulur

Her terimi tek tek eklemek yerine kalıp düşünün.

Tek terim eklemek yerine:

ücretsiz
bedava
ikinci el
nasıl yapılır
tamiri
iş ilanı
şikayet

Bunları hesap düzeyinde paylaşılan negatif listeye ekleyin. Böylece yeni açtığınız her kampanya korumalı başlar.

Eşleme türüne dikkat: negatif kelimelerde de eşleme çalışır. “ücretsiz” kelimesini geniş negatif olarak eklerseniz içinde bu kelime geçen tüm aramalar elenir.

Bir uyarı: fazla kesmek de zarar

Negatif listeyi aşırı büyütmek trafiği boğar. Özellikle şu hatadan kaçının: bir terim dönüşüm getirmedi diye hemen kapatmak.

Ölçü olarak şunu kullanın: bir terimin kapatılabilmesi için hedef CPA’nızın en az 1.5 katı kadar harcama yapmış ve hiç dönüşüm getirmemiş olması gerekir.

Hedef CPA’nız 300₺ ise, 450₺ harcayıp sıfır dönüşüm getiren terim kapatılır. 120₺ harcamış terim için henüz karar verilmez.

Ne sıklıkla bakılmalı

• Yeni kampanyada: ilk iki hafta, iki günde bir
• Oturmuş hesapta: haftada bir
• Düşük bütçeli hesapta: iki haftada bir

İlk bakışta liste uzun görünür ama işin çoğu ilk seferdedir. Sonraki kontroller 10 dakika sürer.

Tersi de var: kazanan terimleri bulmak

Rapor sadece israfı göstermez. Dönüşüm getiren ama anahtar kelime listenizde olmayan terimleri de gösterir.

Bunları tam eşlemeli olarak kendi reklam grubuna alın. Böylece o arama için özel bir reklam metni ve özel bir açılış sayfası verebilirsiniz. Genelde CPA’da %20-40 iyileşme çıkar.

Kontrol listesi

• Son 30 günün arama terimleri raporunu maliyete göre sıraladınız mı?
• Hedef CPA’nın 1.5 katını harcayıp dönüşüm getirmeyen terimler var mı?
• Hesap düzeyinde paylaşılan bir negatif liste kurdunuz mu?
• Dönüşüm getiren yeni terimleri tam eşleme olarak ayırdınız mı?
• Bu kontrolü takviminize tekrarlayan görev olarak eklediniz mi?